Retour commande

Voici les démarches à suivre pour les retours de commande :
1. Veuillez imprimer et remplir le bon de retour.
2. Si vous n’etes pas en mesure d’imprimer le bon de retour, veuillez recopier toutes les informations du bon de retour au dos de la facture. Attention : En cas d’élément manquant votre retour ne pourra pas être traité dans les délais.
3. Veuillez impérativement mettre la facture et le bon de retour dans le colis.
4. Préparer le colis : Emballer le ou les articles à retourner dans l’emballage d’origine et glisser la facture de la commande et le bon de retour dans le colis.
5. Envoie par LA POSTE uniquement, le retour avec Relais colis n’est pas pris en charge pour des raisons de délai de livraison , fiabilité et rapidité.
6. Adresse de livraison : Louise et ses trésors 6, lotissement Parc des Graves 09210 LÉZAT SUR LÈZE.
7. Dès la récéption de votre colis un bon d’achat du montant des produits vous sera envoyé par e-mail ou le remboursement sera effectué par virement.

ATTENTION : Louise et ses trésors n’effectue pas échanges d’articles. Nos articles rencontrant un grand succés, nous ne pouvons garantir d’avoir l’article en stock lors du temps de réception de votre colis. Veuillez repasser commande sur notre site ou attendre votre remboursmeent qui vous sera envoyé par mail après traitement du colis.

IMPORTANT : Vous avez 7 jours pour nous retourner vos produits à compter de la date de facturation. Votre retour de produits sera traité sous 10 jours à compter de la réception de votre colis dans nos locaux. Les frais de retour sont à votre charge.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront ni remboursés ni échangé. Si vous souhaitez que nous vous retournions les articles, il vous sera demandé de régler les frais de traitement de 20€. Vos articles seront
conservés une semaine. Passé ce délai les articles seront détruit et vous ne pourrez plus les demander.
Nous n’acceptons pas les retours des accessoires pour des raisons d’hygiène.